有效期与证明文件
Foster 为其产品提供自购买之日起 24 个月的保修服务（适用于欧盟及认可该条款的非欧盟国家）。保修仅对原始购买者有效，且必须提供由零售商开具的合法税务凭证（收银条、发票或送货单），并注明所购产品型号及购买/交付日期。
产品检查与安装
客户必须在开箱后立即检查产品的外观完整性。任何视觉上的缺陷或损坏必须在安装前上报。安装带有外观缺陷的产品即视为接受该产品现状，并自动放弃对此类缺陷进行索赔的权利。
保修排除范围
保修涵盖制造缺陷，但不包括以下情况：
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外部管道、附件及易损件（如炉架、分火器、旋钮、把手、灯泡、玻璃或橡胶部件的磨损）。
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安装、调节（支脚、火盖等）或连接至能源系统（燃气、水、电）的服务。
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非由 Foster 负责的运输过程中造成的损坏。
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使用不当、维护不良、使用不合适的清洁剂（如不锈钢上的污渍或锈斑）以及非家庭用途（如酒吧、餐厅、洗衣房、各类商业活动、社区、办公室等）。
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由大气因素或家用设施异常引起的损坏，即无论如何不能归因于产品制造缺陷的情况。根据 2005 年 9 月 6 日第 206 号法令（消费者法典），消费者对其直接签约方（销售商）所享有的权利不受影响。
售后服务与维修
在保修期内，Foster 将免费维修或更换原厂缺陷部件。在授权技术服务中心 (CAT) 进行的维修是免费的。如果用户拒绝上门服务，则送往实验室的运输费用及返还费用将由用户承担。24 个月保修期满后，所有服务将按现行价格收费。
责任声明
对于因未遵守说明书规定、由不具备资质的人员进行维修或因产品停用而导致的对人、物或宠物造成的任何直接或间接损害，Foster 不承担任何责任。